Die Helpdesk-Software bitte hier (klick) downloaden...
(Achtung für den Download ist ein Kennwort / Beraternummer erforderlich.)

Die geladene Datei (ca. 250KB) mit Doppelklick starten.
(Es findet keine Installation oder Veränderung Ihrer Registrierung statt.)

Folgen Sie den Anweisungen vom Techniker.
- Weitere Maßnahmen sind von Ihnen nicht vorzunehmen.
- Ihre Firewall wird nicht verändert. Alle Eingang-Ports bleiben geschlossen.

Maus, Tastatur und Bildschirm werden nun aus der Ferne bedient.
- Zeigen oder erläutern Sie das Problem.
- Sie können bei der Lösung / Analyse zuschauen ...